Forrester Research is met een onderzoek gekomen naar de aanbieders van online monitoring. Ik heb het dan niet over de publieke tools van Blogpulse of Technorati, maar de pakketten van Nielsen Buzzmetrics, Cymfony, Biz360, Umbria, Brandimensions, MotiveQuest en Factiva. Ze zijn beoordeeld aan de hand van 56 criteria waarbij Buzzmetrics en Cymfony er als marktleiders uitkwamen en MotiveQuest als ‘Strong Performer’.
Het totale onderzoek kost zo’n 1.000 dollar. Een korte Q&A over Brand monitoring hier.
In Nederland – iets specifieker voor de Nederlandse Blogosphere, zijn ook een aantal openbare tools zoals de zoekmachines van web-log.nl en Feedo. Voor grondige monitoring (10%) en advies (90%) – hoe om te gaan met gevonden informatie – moet je bij een PR-bureau zijn of een gespecialiseerde partij zoals Marketvoice (Ben-Anne Wieringa) of Blogresearch (een van de vele initiatieven van Marco Derksen & Stephan Fellinger)