Links

Writing memos for word of mouth: artikel op Church of the Customer over enkele recente cases (o.a.: Starbucks, Yahoo) waarin een memo leidt tot buzz
Everything you need to know about Social Media in One Killer RSS Feed: een samengestelde RSS feed met de topbloggers op het gebied van social media. Gebaseerd op Yahoo Pipes, dat sowieso de moeite waard is om te proberen.