Superpromotor & NPS

Afgelopen vrijdagmiddag volgde ik een workshop over de Superpromoter op de Erasmus Universiteit in Rotterdam. De Superpromoter is tevens titel van een nieuw boek van Rijn Vogelaar, directeur van Blauw Research. De Superpromoter heeft alles te maken met de Net Promoter Score (NPS). NPS is geïntroduceerd in 2003 in een artikel in Harvard Business Revew […]

Top 50 “Sociale” merken

In de Augustus uitgave van de Social Radar Top 50 van Buzzstudy / Inefgy staat Twitter nog steeds bovenaan. Met hun product Social Radar analyseert Infegy miljoenen blogposts en sociale netwerken en meten ze het aantal unieke individuen / bronnen dat een merk bespreekt. Het gaat dus niet over het aantal keren dat het merk […]

Guinness Poolcue

Leuk en slim idee – en ongetwijfeld zal er voldoende Guinness gedronken worden in poolcafes maar of dit nou echt iets doet voor het merk? Het is zo klein dat het lijkt alsof het meer voor de Creatieven is gedaan dan voor zo’n zwarte rakker… Waar ik blij van word is het idee dat je […]

Guerrilla Soep

Na het enorme succes van Sjors de manager volgde deze maand een nieuwe Cup a Soup manager: CeesJan Blom. Deze ‘directeur’ bood zijn excuses aan voor de kredietcrisis (zie hier op Distrifood of op Bizz) Daarna volgde een lieve commercial dat de effect van meer gevoel en smaak toonde. Zojuist berichtte de heer Blom van […]

Social Media overeenkomst

Medewerkers van een bedrijf gebruiken steeds meer sociale media om hun mening te ventileren. Hoe leg je als werkgever, HR of PR-man vast wat wel en niet kan? Shift, de partij die ons eerde het tempalte voor een social media release gaven, stellen de volgende overeenkomst voor: klik.