MarketingFacts post het artikel: Luisteren naar de consument als nieuw vakgebied. Daarin ondermeer een link naar een essay over monitoring van de Blogosphere of online WOM/buzz.

Zoals ik ook al schreef op Communicatiecoach vind ik monitoring en een dialoog met publieksgroepen een taak van een PR-bureau. Marco stelt terecht in zijn comments: “Het meten en registreren is een, wat nog belangrijker is, is de follow-up. Wat doe je met die informatie? Daar zit de meerwaarde van dit soort bureaus. De tijd zal moeten leren of deze bureaus inderdaad meerwaarde hebben”.
Zoals je weet praat ik daar graag verder over…

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd.