Overtuigingskracht – Cialdini et al.

Oorspronkelijk heet dit boek Science of Persuasion en behandelt 50 geheimen van de psychologie van het beinvloeden. Een heerlijk boek voor mensen die hun vak hebben gemaakt van het manipuleren van anderen.

Een mooi voorbeeld uit hoofdstuk 1 legt uit hoe een Tell Sell bedrijf dertig procent meer verkopen had door het aanpassen van een enkel zinnetje in hun script. In plaats van “Bel nu, onze verkopers zitten voor u klaar” sloot de commercial af met “Als onze telefonistes in gesprek zijn, probeert u het dan later nog eens”…

Een sterk boek omdat Cialdini communicatie en overtuigen niet als kunst beschouwd maar als wetenschap.

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd.